尊敬的客户：
非常感谢您对我司的理解和支持!众多客户反映，经常收到快递信件，签收时要求支付19-25元不等的快递费用，支付费用后拆开快递才知被骗，快递内容多数为商标公告通知书或废弃塑料袋等废物件。信件封面标注“京东快递”或“商标文件”，“国家知识产权局商标公告·贵公司注册商标第***期·商标初步审定公告通知书·拒绝视为该公告送达，请务必签收”等字样。针对这一问题，我司非常重视，感慨好人的善良，骗子的可恶，特做出以下说明和温馨提示：
1、收到标注为“商标文件”相关的信件，建议拒收。自2019年9月始，国家知识产权局商标公告均以“电子送达”直接下发到代理机构后台，博比知识产权为国家知识产权局正规备案机构，多数商标都以“电子送达”方式进行，少数需要信函或快递的，我司会直接找客户签字、盖章，但从未收取信函或快递费用。
2、根据商标申办流程，商标通过实质审查后，进入商标局官网为期3个月的公示，包括商标名称、申请人、地址、商标类目等信息。
3、委托我司代办的知识产权相关文件均是送至我司，我司在收到信件后第一时间安排专人负责处理，并逐一告知企业、签收，但从未收取任何信函费用。
服务热线：0876-2154551 / 2154600
文山市博比知识产权事务代理有限公司
2020年6月9日
